Améliorer votre connexion
Fibre mutualisée FTTH, fibre dédiée FTTO ou routeur 4G : choisir l’accès selon vos locaux, vos applications et votre budget.
Comparer les accès Internet ↗
TÉLÉPHONIE & INTERNET
Fibre et téléphonie d’entreprise : des solutions pour rester opérationnels.
Votre connexion ralentit, votre standard ne suit plus vos usages ou vos équipes travaillent à distance ? CYST’M fournit et accompagne vos accès Internet et votre téléphonie d’entreprise depuis Voiron et Meylan. Vous pouvez nous confier ce projet seul, même si votre informatique ou vos copieurs sont déjà suivis par un autre prestataire.
Quel besoin vous amène ?
Un déménagement, des coupures ou un standard à moderniser : nous partons de votre situation.
Prévoir une coupure Internet
Un secours 4G peut prendre le relais de votre accès principal. La conservation de l’IP fixe est prévue dans notre solution adaptée.
Comprendre le secours 4G ↗Faire évoluer votre téléphonie
Accueil des appels, standard, numéros et mobilité : vos collaborateurs utilisent leur ligne professionnelle au bureau comme à distance.
Découvrir Doko et le télétravail ↗FTTH ou FTTO : la fibre adaptée à votre entreprise.
Le débit affiché ne suffit pas. Nous étudions aussi vos usages simultanés, les envois de fichiers et les engagements de service.
Fibre FTTH professionnelle
La fibre mutualisée offre un accès à très haut débit pour les usages courants : messagerie, logiciels en ligne, visioconférence et téléphonie. Le débit annoncé est généralement un maximum ; les services et garanties dépendent de l’offre choisie.
Fibre dédiée FTTO
Une liaison dédiée pour les entreprises dont les applications exigent un niveau de service renforcé. Débits symétriques garantis et délai de rétablissement sont précisés dans la proposition selon le raccordement et le contrat retenus.
Routeur 4G pour vos locaux
Un accès mobile peut équiper un site temporaire, servir en attendant la fibre ou répondre à une absence de raccordement adapté. Nous vérifions la couverture, les performances sur place et le volume de données nécessaire.
VOTRE ACTIVITÉ AU QUOTIDIEN
Secours 4G : garder votre adresse IP fixe quand le lien principal tombe.
Une coupure de fibre peut bloquer les logiciels en ligne et les échanges de vos équipes. CYST’M propose un lien de secours 4G avec conservation de votre adresse IP publique fixe, dans une configuration prévue pour ce basculement.
C’est utile si des services distants autorisent votre entreprise à partir de cette adresse ou si vos accès VPN en dépendent. Nous configurons ensemble le lien principal, le routeur et le secours mobile pour conserver votre adresse IP fixe lors du basculement.
Nous préparons le basculement et le retour au lien principal avec des essais sur vos applications. La couverture mobile, le débit disponible et une éventuelle interruption pendant la bascule restent à prendre en compte.
- Identifier les applications à maintenir en priorité.
- Dimensionner le routeur et vérifier la couverture 4G sur le site.
- Prévoir la conservation de l’IP fixe dans la solution retenue.
- Tester les accès utiles en mode secours, puis le retour à la fibre.
Votre standard doit aider vos clients à vous joindre.
Nous configurons votre téléphonie professionnelle autour de vos horaires, de vos équipes et de la manière dont vous souhaitez accueillir les appels.
Accueil et orientation des appels
Message d’accueil, horaires d’ouverture, groupes d’appels et choix de service : un parcours compréhensible pour la personne qui vous appelle.
Postes fixes et collaborateurs mobiles
Téléphones IP, application Doko sur ordinateur ou mobile : les équipements sont choisis selon les usages de chacun.
Numéros et migration
Nous étudions la conservation de vos numéros et préparons la portabilité. L’ancien accès et les équipements qui en dépendent sont vérifiés avant la transition.
VOTRE ACTIVITÉ AU QUOTIDIEN
Doko : votre téléphone professionnel vous suit en télétravail.
Doko est une application de téléphonie, aussi appelée softphone. Elle permet d’utiliser votre ligne professionnelle depuis un ordinateur ou un appareil mobile, au bureau ou à distance, avec une connexion Internet adaptée.
Vos équipes retrouvent leurs appels, leurs contacts et leur messagerie vocale. CYST’M prépare les comptes, les équipements audio et les réglages utiles, puis accompagne la prise en main. Les fonctions disponibles sont précisées avec votre offre.
- Appeler et répondre avec votre ligne professionnelle.
- Retrouver les contacts et les fonctions de transfert d’appel.
- Consulter la messagerie vocale et la disponibilité téléphonique de l’équipe.
- Utiliser Doko sur PC, Mac, smartphone ou tablette compatibles.
Un interlocuteur pour construire et suivre votre projet.
La fibre et la téléphonie sont des prestations à part entière chez CYST’M. Un contrat informatique n’est pas nécessaire pour en bénéficier.
Étudier votre site
Adresse de raccordement, nombre d’utilisateurs, usages, lignes actuelles et contraintes : nous vérifions l’éligibilité et préparons une proposition lisible.
Organiser la mise en service
Raccordement, routeur, numéros et postes : nous coordonnons les étapes et les vérifications avec vos interlocuteurs, y compris votre prestataire informatique actuel.
Accompagner les évolutions
Nouvel utilisateur, déménagement, ajout d’un site ou changement d’horaires : vous disposez d’un interlocuteur pour faire évoluer vos services.
Vos questions avant de changer.
Faut-il déjà être client informatique CYST’M ?
Non. Vous pouvez nous confier uniquement votre accès Internet, votre téléphonie ou votre connexion de secours. Le périmètre de notre intervention est défini avec vous et coordonné avec vos autres prestataires.
Peut-on conserver nos numéros de téléphone ?
Nous étudions la portabilité de vos numéros selon vos lignes et votre contrat actuel. Préparez la migration avant toute résiliation pour éviter de compromettre cette conservation.
Comment conserver mon IP fixe avec le secours 4G ?
CYST’M propose un secours 4G avec conservation de votre IP publique fixe. Nous vérifions la couverture mobile, configurons les liens et le routeur, puis testons vos applications lors du basculement. Les accès concernés et les conditions sont précisés dans votre proposition.
Que faut-il fournir pour étudier la fibre ?
L’adresse complète des locaux, vos usages principaux, le nombre d’utilisateurs et les contraintes de votre activité. Les délais, les débits et les garanties sont ensuite précisés selon l’éligibilité et la solution proposée.
Proposez-vous aussi des lignes mobiles ?
Oui, nous étudions les lignes et les usages de vos collaborateurs en déplacement, ainsi que leur articulation avec la téléphonie de l’entreprise. Les forfaits et conditions sont détaillés dans la proposition.
Accompagnez-vous des établissements dans plusieurs régions ?
Oui. Pour un siège, des agences ou des collaborateurs en télétravail, nous étudions chaque adresse de raccordement et les usages à relier. L’éligibilité FTTH ou FTTO, la couverture du secours 4G et la portabilité des numéros sont vérifiées site par site. CYST’M coordonne ensuite les mises en service et les réglages du standard et de Doko, avec un suivi commun.
Pour approfondir.
Téléphonie IP et Doko : un standard adapté à vos équipes.
Standard, numéros professionnels et Doko pour le télétravail : découvrez notre accompagnement et préparez la migration de vos appels.
Parlons de votre connexion et de vos appels.
Indiquez l’adresse de vos locaux, le nombre d’utilisateurs et votre besoin : fibre, secours Internet, standard ou télétravail. Nous préparerons l’étude avec vous.
POUR ALLER PLUS LOIN
LES SOLUTIONS, LE SAVOIR-FAIRE
Relier vos équipes. Contrôler les accès.
Téléphonie, accès Internet et sécurité réseau doivent fonctionner ensemble.
FortiGate pour la sécurité réseau
Filtrage, VPN et séparation des réseaux : une compétence Fortinet NSE4 dans notre équipe pour accompagner votre installation.
Pare-feu Fortinet ↗
Microsoft 365 et Teams
Le réseau doit tenir compte des réunions en ligne, de la messagerie et des fichiers partagés. Nous examinons les usages avant le choix de la connexion.
Outils de collaboration ↗Un suivi commun avec votre informatique
Lignes, réseau local, serveurs et postes peuvent être suivis dans un même accompagnement, avec un périmètre clairement défini.
Infogérance ↗