CONSEILS & ACTUALITÉS
Une baisse d’activité peut faciliter certaines interventions informatiques. Elle reste à organiser : les personnes disponibles, les applications critiques et la possibilité de revenir en arrière doivent être connus.
Publication d’origine : 18/08/2024. Texte actualisé le 26 septembre 2026.
Appuyez-vous sur l’inventaire et les incidents récurrents pour établir les priorités. Mises à jour, remplacement d’un équipement, nettoyage des comptes ou évolution d’un logiciel ne présentent pas les mêmes contraintes. Vérifiez les dépendances avant de regrouper plusieurs changements.
Informez les utilisateurs, précisez le créneau d’intervention et désignez les personnes capables de valider la reprise. Vérifiez les sauvegardes et prévoyez une solution de retour arrière adaptée. Choisissez un créneau qui limite les interruptions pour vos équipes et prévoyez une validation avant la reprise.
Testez les applications, les accès et les fonctions indispensables après les travaux. Consignez les changements et les éventuels points à surveiller. Avant les congés, convenez avec votre interlocuteur des contacts à joindre et des modalités d’assistance prévues par votre contrat.
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