CONSEILS & ACTUALITÉS
Un nouveau collaborateur doit disposer des bons outils dès son arrivée : poste prêt, comptes personnels, droits adaptés et assistance identifiée. Préparez ce parcours avec les responsables métier et votre interlocuteur informatique.
Publication d’origine : 05/09/2023. Texte actualisé le 26 septembre 2026.
Recueillez la date d’arrivée, le poste occupé et les applications nécessaires. Préparez l’ordinateur, les licences, les comptes nominatifs et les accès validés par le responsable. La même liste doit prévoir la fermeture des accès lors d’un départ.
Vérifiez la connexion, la messagerie, les dossiers partagés et la téléphonie. Accompagnez l’activation de l’authentification multifacteur et expliquez les règles de partage des documents. Indiquez comment joindre l’assistance et quelles informations fournir.
Faites un point avec l’utilisateur et son responsable : outils manquants, droits à ajuster et difficultés rencontrées. Mettez à jour l’inventaire et documentez les réglages pour préparer les prochaines arrivées.
POUR ALLER PLUS LOIN
Décrivez votre situation. Nous définirons les prochaines étapes avec vous.