Technicien support informatique : annonce de 2022

Notre recrutement de technicien support informatique en 2022.

En février 2022, CYST’M souhaitait renforcer son service support pour accompagner ses clients et le développement de l’entreprise. L’annonce concernait un poste de technicien support informatique (H/F) en CDI, avec une période d’essai renouvelable une fois.

Le poste était rattaché au responsable informatique, en lien avec le service administratif et la direction. Les missions et le profil ci-dessous sont ceux de l’annonce de 2022.

Les missions présentées dans l’annonce.

Prendre en charge les appels des clients et analyser leurs difficultés.

Diagnostiquer les incidents avec un outil de téléassistance et une prise en main à distance.

Mettre en œuvre les corrections sur les systèmes, le réseau, les matériels et les logiciels.

Intervenir sur les installations des clients et participer aux projets en cours.

Installer et configurer les équipements informatiques et les serveurs.

Contribuer au développement des solutions proposées aux clients.

Le secteur d’intervention.

Les déplacements prévus concernaient le Pays Voironnais, Grenoble et son agglomération. Le permis B faisait partie des conditions demandées pour les interventions sur site.

Le profil recherché à cette date.

Une formation de niveau Bac +2 en informatique et une expérience du support de niveau 1 ou 2 étaient recherchées. Les candidatures de débutants pouvaient être étudiées selon leur formation, leurs stages ou leur alternance.

Le profil associait des connaissances des réseaux, des postes et serveurs Microsoft Windows, ainsi que des équipements réseau. Le contact avec les utilisateurs, la pédagogie, la rigueur et l’esprit d’analyse étaient au cœur des qualités attendues.